Процесс

Процесс - это сущность, позволяющая учитывать различные протекающие в организации процессы.

Тело процесса

Тело процесса - это объект, который позволяет просматривать и редактировать свойства уже созданного процесса.

Для перехода в раздел поиска процесса нажимаем в основном меню Поиск, выбираем Процесс.

Поиск процесса

Тело процесса состоит из двух блоков:

Тело процесса

Встроенные параметры

  • Тип;

  • Статус;

  • Исполнители и группы;

  • Описание.

Тип процесса указан в самом верху, на примере это "Service connection"

Сменить статус процесса можно нажатием на текущий статус и далее выбрав нужный из списка.

Каждый процесс может выполняться одним или несколькими подразделениями (группами). Поменять группу исполнителей или самого исполнителя можно нажав на Группы и Исполнители соответственно.

Роли

У групп и исполнителей процесса есть роли. Всего их 4:

  1. Инициация (кто инициировал создание процесса);

  2. Выполнение (кто принял и закрыл процесс);

  3. Согласование (кто согласовывает процесс);

  4. Уведомление (кто получит уведомление об изменениях в процессе).

То, какие будут роли в процессе, настраивает администратор. Наиболее часто используемые - инициация и выполнение.

Индивидуальные параметры

Процесс может содержать неограниченное количество индивидуальных параметров. Набор параметров зависит от типа процесса.

Добавлять и убирать параметры в процессе может только администратор. Часть параметров доступна для заполнения и редактирования пользователям. Есть параметры, доступные только для чтения.

Модуль дополнительной функциональности

Это модуль, который располагается в правой верхней части экрана и отображает связанные с процессом данные.

Разделы модуля (слева направо)

Дополнительный функционал процесса

Связанные процессы

В зависимости от логики, которую настроил администратор часть процессов может быть создана (автоматически или вручную) связанными друг с другом.

Соответственно, здесь будем видеть к каким процессам привязан наш процесс и какие привязаны к нему.

Связанные процессы

Привязки к процессу

Процесс может существовать сам по себе, а может быть "привязан" к одному или нескольким договорам и контрагентам.

Привязки к процессу

Дополнительные действия

К дополнительным действиям относятся:

Обновить кэш групп - обновить список групп выполнения / инициации;

Обновить кэш статусов - обновить список статусов в теле процесса;

Создать связанный процесс.

Создание связанного процесса
Создает, настраивает и редактирует действия только администратор.

Контекстное меню процесса

По умолчанию контекстное меню открывается долгим тапом по процессу.

Контекстное меню содержит действия:

  • Изменить описание процесса;

  • Позвонить;

  • Подробнее;

  • Поделиться процессом;

  • Приоритет.

Контекстное меню

Изменить описание - это действие открывает редактор описания процесса. Вы можете или написать новый комментарий или изменить то, что ранее написали. Изменить то, что было написано не вами нельзя.

Изменение описания

Позвонить - позволяет совершить вызов на номер телефона, который указан в процессе.

Подробнее - это действие открывает просмотр процесса.

Поделиться процессом - позволяет поделиться процессом в другие приложения.

Приоритет - это действие позволяет поменять приоритет у этого процесса.