Телефония Oktell

Плагин позволяет позвонить на номер из карточки одним щелчком: номер передаётся в клиент Oktell, установленный на вашем компьютере, и звонок начинается из него.

Для звонков клиент Oktell должен быть запущен на том же компьютере, где открыт ERP.

Звонок из параметра-телефона

Рядом с каждым номером в параметре типа "телефон" есть значок трубки.

Нажмите значок трубки.
Если администратор настроил префиксы, откроется меню: выберите Обычный звонок или звонок с нужным префиксом.
Подтвердите номер кнопкой Позвонить или клавишей Enter. Отменить или Esc закрывает окно без звонка.

Если номер не удалось передать, появится сообщение "Не удалось совершить звонок на номер …". Проверьте, что клиент Oktell запущен.

Звонок исполнителю процесса

Для некоторых типов процессов администратор включает отдельную вкладку в карточке процесса. На ней показан номер исполнителя и кнопка Позвонить. Название вкладки задаёт администратор.

Настройки в профиле

В профиле, раздел Настройки плагинов, группа Телефония Oktell:

Подтверждать номер перед звонком — показывать окно подтверждения. Если выключить, звонок начинается сразу после нажатия значка. Изменение действует без перезагрузки страницы.

Переключатель Кнопка звонка в профиле пользователя в текущей версии ни на что не влияет.